בנק לא מאויש מופיע בשנחאי

מאת: China Radio International, תרגום: יאנג יאנג, עריכה: אופיר דור
  • סניף של הבנק לבנייה של סין ברחוב ג‘יוג'יאנג, שנחאי, הוא הבנק הלא מאויש הראשון בסין היבשתית. הבנק נפתח ב-9 באפריל 2018.

    במקום עובדים אנושיים, הבנק מאויש על ידי רובוט, המשמש כמנהל הלובי, והוא מסוגל לתקשר עם הלקוחות כדי לענות על הצרכים שלהם ולפתור את בעיותיהם.

    ההבדל בין בנק בשירות עצמי מסורתי לבנק לא מאויש הוא ציוד חכם בשירות עצמי המסוגל לגשת לשירותים בנקאיים שונים בתוך הסניף.

    לקוחות בסניף זה יכולים להשתמש במכשירי טלר בווידיאו, מכונות המרת מטבע ושירותים אינטראקטיביים כגון מציאות משופרת ומציאות וירטואלית. ציוד שירות עצמי יכול להתמודד עם מעל 90% משירותי המזומן והלא מזומן של הבנק המסורתי.